ÁNGEL BORONDO
EMPRESA × IA × DECISIONES
Siete decisiones para elegir qué cambiar en tu empresa, quién debe hacerlo y qué merece probarse antes de extenderlo. Empieza por un resultado, un proceso y un responsable. La solución puede ser una regla, una persona o IA: cada paso deja una decisión escrita y una comprobación pendiente.
Ángel Borondo · Versión pública basada en el manual 2.1 · 13 de septiembre de 2026
Selecciona una letra para ver qué decisión tomar y qué debe quedar resuelto.
Busca el beneficio
¿Qué resultado merece mejorar?Una ficha de beneficio: resultado, responsable y qué no debe empeorar.
B · BUSCA EL BENEFICIO
¿Qué resultado merece mejorar?
Elige un resultado que importe al negocio: margen, calidad, capacidad o tiempo de respuesta. Escribe para quién debe mejorar, en qué horizonte y qué no aceptarás empeorar. Todavía no elijas una herramienta.
Ficha de beneficio: resultado, unidad, beneficiario, responsable, meta propuesta y límites.
Avanza cuando objetivo y responsable estén claros. Si no hay acuerdo sobre el beneficio, acláralo primero.
O · OBSERVA EL NEGOCIO
¿Qué lo frena y cómo lo sabemos?
Reconstruye un caso reciente: pasos, esperas, decisiones y excepciones. Separa registros, declaraciones e hipótesis. Una tarea lenta puede no ser el freno del resultado global; busca también hechos que contradigan tu explicación.
Mapa de evidencia: situación inicial observada o desconocida, fuentes, freno candidato, pendientes y plan de medición.
Si falta un dato que cambiaría la elección, mide antes de invertir. Una entrevista no demuestra por sí sola dónde está el cuello de botella.
R · REDISEÑA EL TRABAJO
¿Qué dejarías de hacer?
Compara seguir igual, simplificar sin IA y rediseñar con IA. Conserva los controles que cumplan una función. Describe el flujo actual y el propuesto, quién lo operará y cómo volver atrás si falla.
Mapa actual/futuro: pasos eliminados, simplificados o conservados, alternativa sin IA y primer cambio reversible.
Si una regla o un cambio organizativo resuelve mejor el problema, prueba ese camino. No necesitas añadir IA para aplicar el método.
O · ORGANIZA LA INTELIGENCIA
¿Quién hace qué y quién responde?
Asigna tareas a personas, reglas o IA y separa proponer de ejecutar. Define entradas autorizadas, revisión, excepciones y parada. Un revisor necesita tiempo, información y autoridad para corregir o detener el trabajo.
Contrato de delegación: responsable, ejecutor, fuentes, permisos, prohibiciones, verificación y recuperación.
No des autonomía cuando un fallo no pueda detectarse o contenerse a tiempo. Un borrador aprobado no autoriza por sí solo un pago ni una publicación.
N · NÚMEROS ANTES DE INVERTIR
¿Cuánto merece arriesgarse para comprobarlo?
Escribe la hipótesis y los criterios de seguir, cambiar o parar antes de ver los resultados. Incluye preparación, integración, licencias, formación, revisión, retrabajo, mantenimiento y salida. Medir y probar también cuesta.
Ficha de inversión y prueba: alternativa, hipótesis, coste completo, techo de dinero y horas, responsable y criterios previos.
N contiene expectativas, no resultados. Si faltan datos, presupuesta primero su comprobación. Horas liberables y ahorro de caja son magnitudes distintas.
D · DEMUESTRA EL RESULTADO
¿Qué ocurrió frente a lo esperado?
Ejecuta la prueba autorizada y compara con los criterios previos. Registra casos normales, excepciones, revisión y costes reales. Separa el efecto del rediseño del efecto adicional de la IA y reconoce lo que la muestra no permite concluir.
Acta de resultados: evidencia observada, comparación, costes, incidentes, límites y decisión de seguir, cambiar o parar.
Sin prueba ejecutada, el resultado está pendiente. Una demostración técnica no acredita utilidad económica ni seguridad en todos los casos.
O · OPTIMIZA Y EXPANDE
¿Dónde extenderlo sin perder control?
Consolida solo lo que ha demostrado valor: reglas, formación, responsables y mantenimiento. Extiende por tramos y revisa qué cambia en el nuevo contexto. Define a qué se destinará la capacidad liberada y cuándo retirar la solución.
Permiso de expansión: contexto, volumen, responsable, métricas, límites, revisión y contingencia.
Un éxito local no autoriza toda la empresa. Un cambio de uso, datos, modelo o autonomía puede exigir volver a N y D.
EJEMPLO HIPOTÉTICO · SIN CAMBIOS EJECUTADOS
LA COLA NO SE ARREGLA ESCRIBIENDO MÁS RÁPIDO.
Una distribuidora imaginaria recibe 70 pedidos por semana. Puede preparar 80, pero dirección solo aprueba 40. Pide IA para redactar confirmaciones. Si el límite es la política de firma, escribir más rápido no cambia esas 40 aprobaciones. Primero comprobaríamos la causa y estudiaríamos reglas de delegación para pedidos estándar.
Hipótesis de prueba: alcanzar 65 aprobaciones por semana sin errores críticos. Aun así, con 70 entradas la cola crecería en 5 pedidos semanales. Serían 25 pedidos menos de incremento de cola, no 25 ventas nuevas. N fija esta expectativa; D permanece pendiente hasta medir.
Todos los nombres y números de este ejemplo son inventados. Si el freno real fuera falta de stock, quitar la firma no resolvería el problema. No es un caso de FAMA ni un resultado de un cliente.
TU PRIMERA DECISIÓN.
Reconstruye el último caso, identifica un freno candidato y acuerda qué observarás con su responsable. Escribe qué cambiarías sin IA, qué conservarías, quién revisaría y cuánto tiempo y dinero merece la comprobación. Si no sabes algo, deja «desconocido». Rellenar una hoja no autoriza cambios en producción.
ANTECEDENTES Y LÍMITES.
B.O.R.O.N.D.O. es una síntesis propia de dirección empresarial, no una metodología de eficacia certificada ni una invención de todos los principios que utiliza. Reconoce antecedentes en Lean, Teoría de las Restricciones, PDSA, A3 y gobierno de riesgos de IA. Las fuentes siguientes explican esos antecedentes; no avalan este método.
APLICARLO A TU EMPRESA.
CLARIDAD es una sesión individual con un mapa posterior. La solicitud se revisa personalmente antes de confirmar el encaje.